Datenschutz.

01 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

E-Mail: info@autotechnikalici.de
Telefon: 0711 509 16 17

Für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.

02 Hosting, Zugriffsprotokolle und Statistik

Wir nutzen STRATO Hosting Basic. Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Die Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei STRATO betrieben. STRATO verarbeitet die für die technische Bereitstellung erforderlichen Daten.

Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Abruf einer Seite verarbeitet der Webserver technisch notwendige Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Datei oder Seite, der HTTP-Status, die übertragene Datenmenge sowie die vom Browser übermittelten Informationen zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls der zuvor besuchten Seite.

Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Nach Angaben von STRATO werden vollständige IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen höchstens sieben Tage gespeichert. In den im Kundenbereich verfügbaren Zugriffsprotokollen werden IP-Adressen beziehungsweise Hostnamen laut STRATO anonymisiert; diese Protokolle stehen für die letzten sechs Wochen zur Verfügung. Diese Fristen betreffen unterschiedliche technische Protokolle.

Weitere Informationen: Datenschutz und Auftragsverarbeitung bei STRATO.

Lokale Seitenaufrufstatistik

Unser CMS zählt Aufrufe der öffentlichen Seiten unmittelbar auf dem Webserver. Gespeichert werden ausschließlich zusammengefasste Zähler pro Tag, Monat und Seitenroute. In diesen Statistikdaten stehen keine IP-Adressen, gehashten IP-Adressen, Namen, Kontaktangaben, Besucherkennungen oder vollständigen URLs mit Suchparametern. Es werden keine individuellen Besuchsverläufe angelegt und keine Daten an einen externen Analysedienst übertragen. Auch Formularinhalte werden nicht in die Statistik aufgenommen.

Für die Zählung wird weder ein Analyse-Cookie gesetzt noch vorhandener Browserspeicher zur Wiedererkennung verwendet. Der automatisch mitgesendete Browsertyp dient der Erkennung offensichtlicher Bots und technischer Abrufe. Ein vom Browser übermitteltes „Do Not Track“-Signal wird berücksichtigt. Die Zähler erfassen Seitenaufrufe, keine eindeutig identifizierten Personen; wiederholte und eigene Aufrufe können mehrfach eingehen.

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unseres Informationsangebots anhand nicht personenbezogener Summen zu verstehen. Soweit bei der unmittelbaren Verarbeitung eines Aufrufs personenbezogene Verbindungsdaten berührt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Die Zeitreihen werden bei weiteren Aufrufen auf 30 zurückliegende Tage beziehungsweise zwölf zurückliegende Monate zuzüglich des laufenden Tages beziehungsweise Monats begrenzt. Aufsummierte Zähler je Seite werden fortlaufend geführt. Die getrennten technischen Hostingprotokolle sind davon zu unterscheiden.

Zähler für Leistungsauswahl und Kontaktaktionen

Zusätzlich zählen wir, wie oft die Leistungsauswahl verwendet wird, welche Leistungskategorien ausgewählt werden, wie oft das Formular eine Nachricht an WhatsApp übergibt und wie oft ein direkter WhatsApp-Link angeklickt wird. Bei aktiviertem E-Mail-Versand zählen wir erfolgreiche Übergaben einer Anfrage an den Mailserver. Hover-Vorschauen zählen nicht. Die Website kann nicht erkennen, ob WhatsApp tatsächlich geöffnet oder eine Nachricht dort abgesendet, empfangen oder gelesen wird. Eine Übergabe an den Mailserver bestätigt ebenfalls keine Zustellung im Postfach.

Die Website übermittelt hierfür ausschließlich fest vorgegebene Aktions- und Leistungscodes an unseren eigenen Server. Eingegebene Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Nachrichtentexte und Wunschtermine werden nicht an diesen Statistikendpunkt übermittelt. Gespeichert werden nur Zählsummen je Tag und Leistungskategorie sowie fortlaufende Gesamtsummen. Es entstehen keine einzelnen Ereignisprotokolle, Kennungen oder personenbezogenen Besuchsprofile. Tageszähler werden bei weiteren Ereignissen auf 90 Kalendertage einschließlich des laufenden Tages begrenzt. Die Auswertung steht nur in der geschützten Verwaltung zur Verfügung.

Für diese Zählung werden keine Cookies oder dauerhaften Browserspeicher verwendet und keine zusätzlichen Gerätemerkmale erhoben. Ein vom Browser übermitteltes „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Signal wird berücksichtigt. Wiederholtes Auswählen derselben Leistung wird innerhalb der geöffneten Seite nur einmal gezählt. Eigene Aufrufe können mitzählen; blockierte Statistikabrufe und erkannte Bots können zu Abweichungen führen. Die Summen entsprechen deshalb weder eindeutigen Besuchern noch bestätigten Buchungen. Unser berechtigtes Interesse ist, nachgefragte Leistungen und die Nutzung unserer Kontaktwege ohne individuelle Wiedererkennung zu verstehen. Soweit bei der technischen Übermittlung Verbindungsdaten verarbeitet werden, stützen wir dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die technischen Hostingprotokolle sind davon getrennt.

03 Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden keine Cookies für Werbung, Reichweitenmessung oder die Erstellung von Nutzungsprofilen. Externe Schriftdateien, eingebettete Karten und Social-Media-Widgets werden nicht geladen. Die Auswahl von Werkstattleistungen wird im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten und nicht für spätere Besuche gespeichert.

Technisch notwendige Sitzung

Der gewöhnliche Besuch der Werkstattseite und die Vorbereitung einer WhatsApp-Anfrage benötigen keine Formularsitzung. Dafür starten wir keine Sitzung und setzen kein Formular-Sitzungscookie. Bei der Nutzung geschützter Anmelde- und Verwaltungsfunktionen können technisch notwendige Sitzungscookies verwendet werden.

Der Cookie-Name beginnt mit grav-site-. Die konfigurierte Gültigkeit beträgt 30 Minuten und kann sich bei weiterer Nutzung erneuern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Absicherung der Website und, soweit zur Bearbeitung einer vertragsbezogenen Anfrage erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erforderliche Speicherungen und Zugriffe auf Ihrem Endgerät stützen sich auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Interner Verwaltungsbereich

Für Besucher gibt es keine Benutzerkonten und keine öffentliche Registrierung. Der geschützte Verwaltungsbereich ist ausschließlich für die von uns eingerichteten internen Zugänge zur Websitepflege vorgesehen. Dort werden Kontodaten, Berechtigungen und technische Anmeldeinformationen verarbeitet. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in der sicheren Verwaltung der Website.

Beim Aufruf und bei der Nutzung der Verwaltung speichert das CMS funktionale Daten im Browser. Dazu gehören Anmeldeinformationen unter grav_admin_auth mit einer standortbezogenen Ergänzung sowie Darstellungs-, Sprach- und Editoreinstellungen. Die Anmeldetokens gelten konfiguriert 30 Minuten, die Tokens zur Erneuerung der Anmeldung acht Stunden; bei weiterer Nutzung können neue Tokens ausgestellt werden. Abgelaufene Tokens sind nicht mehr gültig. Darstellungs- und Spracheinstellungen bleiben bis zur Änderung oder Löschung der Website-Daten gespeichert. Sitzungsspeicher wird für technische Zustände des geöffneten Verwaltungsfensters verwendet. Diese Speicherungen dienen der ausdrücklich aufgerufenen Verwaltungsfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und entstehen nicht beim gewöhnlichen Besuch der Werkstattseite.

Bestätigung der Cookie-Informationen

Wenn Sie im Cookie-Hinweis „Verstanden“ wählen, merkt sich Ihr Browser diese Auswahl im lokalen Speicher (Local Storage) unter alici-cookie-info-v1. Der Eintrag enthält ausschließlich eine Versionsnummer und ein Ablaufdatum. Er enthält keine individuelle Besuchskennung und wird nicht an unseren Server übertragen. Die Bestätigung ist 180 Tage gültig; danach erscheint der Hinweis erneut.

Diese Speicherung dient der von Ihnen gewünschten Beibehaltung der Hinweisbestätigung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser Interesse besteht in einer datensparsamen Anzeige des Hinweises. Die Bestätigung schaltet keine optionalen Dienste frei. Wenn Sie den Hinweis über das Schließen-Symbol schließen, wird diese Entscheidung nicht dauerhaft gespeichert.

Über „Cookie-Informationen“ im Fußbereich können Sie die Informationen jederzeit erneut öffnen. Cookies und den Bestätigungseintrag können Sie in den Website-Daten Ihres Browsers löschen. Das Blockieren notwendiger Sitzungscookies kann die Funktion des Formulars oder der Verwaltung beeinträchtigen.

04 Kontakt und Terminanfragen

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Unsere E-Mail-Postfächer werden bei STRATO betrieben. Dies gilt für beide veröffentlichten Kontaktadressen: info@autotechnikalici.de und info@autotechnikwangen.de.

Angaben im Kontaktformular

Das Formular bereitet eine WhatsApp-Nachricht vor. Erforderlich sind Ihr Name, die ausgewählten Leistungen und Ihr Anliegen. E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wunschdatum sind freiwillig. Die Angaben werden im Browser zum Nachrichtentext zusammengestellt. Erst beim Klick auf „In WhatsApp öffnen“ werden die ausgefüllten Angaben über einen Click-to-Chat-Link an WhatsApp übergeben; dabei ist der vorbereitete Nachrichtentext Bestandteil des Links. Die Werkstatt erhält die Nachricht erst, wenn Sie sie in WhatsApp selbst absenden. Ein bloßes Ausfüllen oder Öffnen des Formulars versendet keine Nachricht.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können Ihre Anfrage auch telefonisch oder direkt per E-Mail stellen. Über das Formular erfolgt keine automatische E-Mail-Zustellung an die Werkstatt. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten ergänzend die Informationen in Abschnitt 6.

Auf der Website wird keine gesonderte Datenbank mit Ihren Anfragen geführt. Die Formularlogik schreibt Ihre Nachrichteninhalte nicht in eigene Analyse- oder Fehlerprotokolle. Es wird kein externer CAPTCHA-Dienst verwendet.

Bei Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden Auftrag ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Terminanfrage ist noch keine verbindliche Terminbestätigung.

05 Speicherdauer

E-Mails zu allgemeinen Anfragen und die zugehörige Korrespondenz löschen wir unmittelbar nach abschließender Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Entsteht aus einer Anfrage ein Auftrag, gelten für aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen die einschlägigen gesetzlichen Fristen. Dies betrifft insbesondere Rechnungen und aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe.

Angaben aus anderen Kontaktwegen, etwa WhatsApp-Nachrichten, verarbeiten wir so lange, wie dies für die Bearbeitung und Abwicklung des Anliegens erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für die eigene Verarbeitung und Speicherung durch WhatsApp gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters.

Soweit die weitere Speicherung zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Werden Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In diesen Fällen wird die Verarbeitung auf den jeweiligen Aufbewahrungszweck beschränkt. Für technische Protokolle und Browserspeicher gelten die in den Abschnitten 2 und 3 genannten Angaben.

Gelöschte E-Mails und technische Sicherungen

Das Löschen einer E-Mail im Mailprogramm kann diese zunächst in den Papierkorb verschieben. Davon zu unterscheiden ist die endgültige Löschung aus dem Postfach. STRATO stellt nach eigenen Angaben eine Wiederherstellung endgültig gelöschter E-Mails für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen bereit. Dieser technische Wiederherstellungszeitraum ist von der Bearbeitungsdauer Ihrer Anfrage zu unterscheiden; er gilt nicht für Nachrichten, die noch im Postfach oder Papierkorb liegen.

Für den Webspace beschreibt STRATO tägliche Sicherungen der letzten 14 Tage über BackupControl auf seiner aktuellen Hosting-Plattform. Solche technischen Sicherungen dienen der Wiederherstellung des Websitebetriebs. Da unsere Website keine Anfragedatenbank führt, werden Kontaktanfragen dort nicht als eigene Nachrichtensammlung gesichert. Die Verarbeitung zur technischen Wiederherstellung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in der Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit des Dienstes.

Weitere Informationen: Wiederherstellung gelöschter E-Mails bei STRATO und Webspace-Sicherungen mit BackupControl.

06 Externe Links

Route mit Google Maps

Unsere Routenplanung ist ein externer Link zu Google Maps. Beim Besuch unserer Website wird keine Google-Karte geladen und über diese Funktion keine Verbindung zu Google hergestellt. Erst wenn Sie den Link öffnen, wechseln Sie zu Google Maps. Der Anbieter verarbeitet dann die dort anfallenden Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Kontakt über WhatsApp

Der WhatsApp-Link öffnet den Dienst erst nach Ihrem Klick. Auf unserer Website ist kein WhatsApp-Widget eingebunden. Wenn Sie diesen Kontaktweg verwenden, erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten. Wir verarbeiten diese Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten auf Grundlage unseres Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen, unter anderem zu Ihrem Konto und Ihrer Nutzung des Dienstes. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Angaben zu Empfängern, Übermittlungen und den hierfür eingesetzten Schutzmechanismen finden Sie in den Datenschutzinformationen von WhatsApp.

Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Unterlagen.

07 Empfänger und Übermittlungen

Der Hosting- und E-Mail-Dienstleister STRATO erhält die für seine technischen Leistungen erforderlichen Daten. Innerhalb unseres Betriebs haben die Personen Zugriff, die mit der Bearbeitung Ihres Anliegens befasst sind. Weitere Empfänger kommen in Betracht, wenn dies für einen Auftrag erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet über diese Website nicht statt.

STRATO kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere technische Dienstleister einsetzen. Angaben zu diesen Unterauftragnehmern und gegebenenfalls erforderlichen Garantien bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums veröffentlicht STRATO in seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung einschließlich der Dienstleisterliste. Für die dort beschriebenen Drittlandübermittlungen werden unter anderem EU-Standarddatenschutzklauseln als Garantien nach Art. 46 DSGVO genannt. Welche Leistungen betroffen sind, richtet sich nach dem eingesetzten STRATO-Produkt; die Liste bedeutet nicht, dass sämtliche genannten Dienste auf dieser Website verwendet werden.

Unsere Website bindet keine externen Analyse- oder Werbedienste ein. Für die von Ihnen selbst aufgerufenen Dienste Google Maps und WhatsApp gelten ergänzend die Angaben in Abschnitt 6. Welche Daten diese Anbieter verarbeiten und in welche Länder sie diese übermitteln, richtet sich nach dem jeweiligen Dienst.

08 Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Angaben (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO).

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

09 Widerspruch und Widerruf

Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Für einen Widerspruch oder Widerruf genügt eine Nachricht an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

10 Sicherheit und Aktualisierung

Bei einem Aufruf über HTTPS wird die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website verschlüsselt. Eine Transportverschlüsselung von E-Mails ersetzt keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Bitte senden Sie besonders schutzbedürftige Informationen nur über einen zuvor mit uns abgestimmten geeigneten Kontaktweg.

Diese Website verwendet kein Profiling und trifft keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfalten. Wir passen diese Hinweise an, wenn sich Funktionen oder die Datenverarbeitung der Website ändern.